Как вызывать врача на дом из поликлиники

Информация по теме в статье: "Как вызывать врача на дом из поликлиники". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?

  • с городского телефона по номерам 03 и 103;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

  • коротко: что случилось, какая помощь требуется;
  • номер телефона, с которого звоните;
  • адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
  • фамилию, имя, отчество (если известно);
  • дату рождения (если известно) или возраст пациента;
  • вашу фамилию.

3. Как вызвать врача на дом?

Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить в поликлинику. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

  • если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, ранения, кровотечения, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
  • если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в других ситуациях .

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?

  • если ваше самочувствие не позволяет самостоятельно добраться до поликлиники (температура выше 37,5˚С; артериальное давление свыше 150/90 мм.рт.ст.; острая боль без элемента травмы; хроническая боль);
  • если вы страдаете от заболевания, которое потенциально может быть опасным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).

6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний) направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

Запись к врачу по телефону: колл-центры Московской области

На протяжении десятилетий сложились общие правила посещения докторов любой категории через получение талона в регистратуре. В случае, когда человек находится в тяжёлом состоянии или с температурой, то вызывается медик на дом также посредством телефонного звонка. Эти варианты имеют множество недостатков, поэтому на сегодняшний день запись к врачу по телефону в Московской области осуществляется через единый колл-центр, портал «Госуслуги» или с помощью информационного терминала в лечебном учреждении.

Недостатки работы регистратур

В последние годы Министерством здравоохранения было издано несколько указов и распоряжений, запрещающих выдавать на руки медицинские карты больным, принимать граждан без прикрепительных талонов и другие нововведения. Поэтому перед тем, как попасть на приём к необходимому врачу, больной человек сначала выстаивал огромные очереди в регистратуру с паспортом и полисом ОМС, а затем тратил немало времени, ожидая вызов около кабинета специалиста согласно очерёдности. Нередко приём медика заканчивался, а пациент не мог попасть из-за наплыва граждан. Вызов медперсонала на дом по телефону имел также много сложностей из-за перегрузки линии.

Внимание! С первого сентября 2017 года регистратуры в Подмосковье запись к специалистам не производят.

Недостатки записи в отделе приёма граждан очевидны:

  • большие временные затраты;
  • перегрузка работников;
  • неравномерная загруженность врачей (больных больше, чем может принять специалист в отведённое время);
  • постоянные очереди и ругань из-за того, что кто-то «влез» не по времени.

Дополнительно усугубляет ситуацию тот факт, что не хватает специалистов нужной категории. Нередко в поликлиниках выкладывается запись к неврологу или эндокринологу в конкретный день и час, а желающих оказывается больше. Порой, чтобы попасть на приём, больные несколько дней тратят время, выстаивая очереди. Для устранения в Подмосковье и других регионах всех неудобств создана специальная запись по телефону к врачу через единую справочную службу. Получить талон и проконсультироваться можно посредством звонка в колл-центр.

Читайте так же:  Способы, которые позволяют аннулировать запись в трудовой книжке

Хаотичность приёма пациентов и ограниченность по времени провоцирует возникновение сложных ситуаций, при которых профильному специалисту приходится общаться с больным в ускоренном режиме, что может отразиться на качестве обслуживания и правильности постановки диагноза. В результате – неправильное лечение и врачебные ошибки.

Как записаться на приём?

Благодаря информатизации объектов здравоохранения в столице и крупных городах постепенно внедряются системы электронной записи любой категории. Существует несколько способов:

  • через портал «Госуслуги» и другие специализированные онлайн-сервисы;
  • через инфоматы, установленные в поликлинике;
  • звонком в call-центр.

Предварительная запись позволяет распределить количество больных на приём к каждому специалисту с учётом особенностей его должностных функций и специфики специализации. К примеру, у хирурга, являющегося завотделения, два раза в неделю по 120 минут комиссия ВКК. На это время записи нет, дополнительная очередь не создаётся, принимаются все пациенты. Без централизованного распределения за период отсутствия доктора скопилось бы много больных, осмотреть которых бы он не смог за указанный временной период.

Кстати! Обязательным условием возможности вызвать врача на дом или записаться на приём через колл-центр или интернет является прикрепление гражданина к конкретной поликлинике.

Для оформления лечебном учреждении по прописке необходимо заполнить заявление, которое можно скачать из интернета или взять в регистратуре. Затем предоставить паспорт и полис ОМС с копиями. С пакетом документов получить разрешение у главврача поликлиники. По закону бесплатное медицинское обслуживание должно предоставляться любым муниципальным лечебным заведением, в которое обратился пациент. Однако из-за возможности перегрузки специалистов больных принимают и прикрепляют только по месту прописки.

Через инфомат

Для оказания помощи и содействия в поликлиниках, где есть терминалы для выдачи талонов к врачу, выделяется консультант из регистратуры. Последовательность действий:

  • приложить полис ОМС или карту москвича к считывающему устройству или ввести номер документа и дату своего рождения;
  • затем выбирается врач, дата и время его приёма;
  • забирается талон.

Согласно выданному квитку пациент приходит в конкретно назначенный час (лучше чуть пораньше), и его вызывает медсестра. В этом случае очерёдность соблюдается и каждый из присутствующих ждёт своего времени.

Через call-центр

Не менее удобный альтернативный вариант – звонок на многоканальный телефон, функционирующий круглосуточно. Осуществляется через колцентры запись к врачу в Московской области по телефонам:

  • 8-800-550-50-30 – единый портал губернатора Подмосковья;
  • 8-495-539-30-00 – информационная система ЕМИАС.

После набора номера требуется:

  1. Выбрать в тональном режиме необходимый пункт меню.
  2. Затем следовать подсказкам системы.
  3. Оператору озвучить номер полиса ОМС и дату своего рождения.
  4. Выбрать город и поликлинику или другое лечебное учреждение.
  5. Назвать фамилию врача, согласовать дату посещения.
  6. Записать у себя в блокноте необходимые сведения.
  7. Явиться в назначенное время.

Важно! По указанным номерам можно уточнить дату приёма профильных специалистов, при необходимости отменить свой визит, вызвать на дом, выбрать другое время, если из-за каких-то проблем посетить лечебное учреждение не получается.

Преимущества централизованного распределения больных

При проведении записи к врачу через телефон в Московской области работники регистратуры освобождаются от фиксации и выдачи талонов. Это время используется для подготовки медицинских карточек и разнесение их по кабинетам. Больной приходит и ждёт своей очереди. При повторном посещении следует уточнить, необходимо ли записываться. Как правило, выдаётся талончик лечащим доктором, особенно если фиксированная дата с выдачей листа нетрудоспособности или посещение комиссии ВКК. Предварительная запись имеет ряд преимуществ:

  1. Обеспечивает равномерность нагрузки на узкопрофильных специалистов.
  2. Возможность провести тщательный осмотр больного и внимательно выслушать его жалобы.
  3. Для посетителей минимизируется период пребывания в лечебном учреждении.
  4. Гарантирована спокойная обстановка в коридоре, так как каждый пациент уверен, что его примут, выслушают и назначат лечение.

Как показала практика, за одну смену двести работающих операторов принимают порядка четырнадцати тысяч звонков. Время ожидания минимальное. По телефону кол центра запись к врачу значительно упростилась и стабилизировалась обстановка. Без проблем можно уточнить работу любых медучреждений Подмосковья, и это серьёзный прорыв в сегменте обслуживания населения.

Согласно имеющимся отзывам больных граждан кто хотя бы раз воспользовался записью через многоканальный телефон, уже оценил удобство этой услуги. Экономится время и сохраняется нервная система. Необходимо всего лишь подойти к назначенному часу и без сложностей пройти обследование у специалиста. Для медицинского персонала также удобна равномерность нагрузки согласно установленному графику работы.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Как вызвать врача-психиатра на дом

Портал «Госуслуги» стремительно расширяет функционал. Теперь этот сервис облегчает взаимодействие граждан с медицинскими учреждениями. Вызвать врача-психиатра на дом может любой зарегистрированный пользователь сайта.

Преимущества вызова врача на дом

Вызов специалиста на дом имеет свои достоинства в сравнении со стационарным посещением клиники:

  1. Отсутствие множества организационных вопросов: личный визит стационарного медицинского учреждения, запись на приём и длительное ожидание в очереди.
  2. Медицинское обследование, а также дальнейшее лечение психически больного человека осуществляется в домашней обстановке.
  3. Возможность быстрого лечения даже самых тяжёлых больных, включая людей с ограниченными возможностями.
  4. Оптимальный выбор для людей преклонного возраста.
  5. Получения нужной и понятной информации о необходимом лечении больного в кратчайшие сроки.
  6. Сохраняется полная анонимность при вызове.
  7. Специалист уделяет больному сравнительно больше времени, нежели при личном посещении медицинского учреждения.
  8. Исключаются возможности травмы пациента, которые происходят с нежелательным взаимодействием с другими лицами или предметами вне дома.

Что нужно иметь для вызова врача на дом

Для того чтобы вызвать врача-психиатра на дом, гражданину понадобятся следующие документы:

  • паспорт или свидетельство о рождении (для несовершеннолетних детей);
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (зеленая карточка);
  • полис обязательного медицинского страхования.

Первый и второй документы необходимы для регистрации на портале госуслуг. Однако при самом вызове (или, кстати, записи к врачу) повторно вводить персональные данные не нужно – система в автоматизированном порядке заполнит необходимые поля.

Справка. Вызов специалиста осуществляется бесплатно, однако такая услуга представлена не во всех регионах России, присуща большим городам с развитой инфраструктурой.

Вызов врача-психиатра на дом через «Госуслуги»

Портал «Госуслуги» предоставляет возможность вызвать врача-психотерапевта на дом через интернет.

Важно знать. Для вызова психиатра на дом пользователю понадобится зарегистрированная учетная запись, создать которую можно, перейдя на сайт www.gosuslugi.ru.

Если учетная запись была создана ранее, успешное оформление заявки на приезд доктора не вызовет проблем. В первую очередь нужно зайти на портал и пройти авторизацию в личном кабинете.

Читайте так же:  Сколько длится развод если есть ребенок

После того как пользователю представлено информационное приветственное окно, следует перейти во вкладку «Услуги», которая находится в верхней части страницы. В открывшемся каталоге услуг необходимо выбрать интересующий пункт, а именно – «Мое здоровье». Далее пользователь портала видит два предложенных действия:

  • записаться на прием к психиатру;
  • вызвать его на дом.

Исходя из интересов пациента, нужно выбрать соответствующий пункт.

В открытой вкладке будут предложены поля (некоторые из них автоматически заполненные).

Если регион проживания не соответствует с указанным в первом пункте, то информацию следует заменить на актуальную. Вторым шагом будет указания человека, которому требуется медицинская помощь. При выборе «Мне» паспортные данные, СНИЛС, номер мобильного телефона, а также адрес электронном почты будут уже заполнены. Остается внести информацию о полисе обязательного медицинского страхования.

Если вызов врача требуется другому человека, то при выборе соответствующего пункта откроется чистая форма для введения данных пациента.

В третьем и четвертом разделах следует указать адрес фактического местонахождения пациента и обозначить причину вызова специалиста на дом.

В случае успешного прохождения идентификации, пользователю необходимо выбрать из списка медицинское учреждение, специалиста, дату и предполагаемое время встречи врача. Информация об успешном оформлении заявки придет в личный кабинет.

Порядок оказания помощи врача-психиатра

Вызвать психотерапевта на дом может сам пациент, его ближайшие родственники либо сотрудники полиции и социальных служб. По приезду специалист дает на подпись документ, подтверждающий согласие больного на психиатрическое обследование. Медицинский работник в обязательном порядке оповещает человека о том, на что тот дает согласие, а также о возможных последствиях при отказе от обследования.

В случае получения подписанного согласия, врач приступает к устному опросу пациента. Специалист выявляет жалобы больного человека, изучает историю развития расстройств (при наличии), а также задает вопросы о имеющихся иных психических заболеваниях.

После завершения опроса, доктор проводит общемедицинский физиологический осмотр, после которого беседует с родными пациента. У родственников доктор узнает о поведении, самочувствии и психологических расстройствах пациента.

Видео (кликните для воспроизведения).

После проведения опроса и общемедицинского осмотра, психотерапевт делает заключение о наличии (или отсутствии) психического заболевания, его форме и степени тяжести его протекания, информирует о порядке и форме избавления от расстройства. При необходимости доктор составляет медикаментозное лечение и обозначает его на специальном бланке, предназначенном для заполнения рецептов, подробно рассказывая о дозировках, существующих побочных эффектах и сроках приема лекарств. В завершение специалист назначает день рекомендуемого повторного осмотра.

Анонимность получения медицинской помощи

Любое обращение или вызов психиатра является врачебной тайной и сопровождается нормативной базой РФ. Ни одна клиника или медицинский работник не имеют право без письменного согласия больного сообщать о состоянии пациента третьим лицам. Несоблюдение этого правила влечёт за собой как административное, так и уголовное наказание. Федеральной закон «Об основах охраны здоровья граждан» регулирует соблюдение медицинской тайны на всех этапах сопровождения пациента медицинской помощи любого уровня.

Вызов врача-психиатра на дом через «Госуслуги» экономит время, позволяя не сидеть в очереди на прием. Для оформления заявки на приезд доктора нужна учетная запись на портале и несколько минут свободного времени. Специалист подъедет в указанный день, проведет медицинский осмотр, опрос, выявит наличие/отсутствие заболевания и назначит лечение.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Скорая и неотложная медицинская помощь в Москве

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона)

Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона.Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

  • коротко: что случилось, какая помощь требуется;
  • номер телефона, с которого звоните;
  • адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
  • фамилию, имя, отчество (если известно);
  • дату рождения (если известно) или возраст пациента;
  • вашу фамилию.

Специалисты Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А. С. Пучкова всегда готовы прийти к вам на помощь и словом и делом. Однако важно знать, в каких случаях будет правильным вызывать скорую помощь, а в каких Вы сможете справиться своими силами.

Самое распространенные случаи — это вызовы из-за высокой температуры во время простуды и гриппа. Температура температуре рознь. Всё, что не выше 39-40 градусов зачастую можно вылечить самостоятельно и, в общем-то является, нормальной защитной реакцией организма на присутствие в нем вирусов и проходит за 2-3 дня. Это тот случай, когда Вам всегда поможет участковый врач Вашей поликлиники, а до его визита простая и известная терапия в домашних условиях. Остальное (более высокая температура и длительный период обострения) — веский повод вызвать бригаду врачей (фельдшера) на дом.

Если речь идет об острой патологии, о внезапно возникшем заболевании, о резком ухудшении состояния хронического больного, о серьезной травме — конечно, нужно немедленно звонить по телефону «103». Если помощь требуется больному, страдающему тем или иным хроническим заболеванием вне обострения, нет необходимости обращаться к специалистам экстренной медицины — это не их прерогатива.

Читайте так же:  Как подтвердить вредный стаж для пенсии

Бригады «скорой помощи», не вправе назначать системное лечение и препараты для регулярного приема (например, при гипертонической болезни и т. д.)., оставлять какие-либо справки и выписывать рецепты. При хронических заболеваниях важно постоянное наблюдение за больным, возможность оценить его состояние в динамике, при необходимости провести коррекцию терапии (замену препарата или его дозировку). Если нет показаний для стационарного лечения, нужно, чтобы больного наблюдал участковый врач или врачи-специалисты районной поликлиники. «Скорая помощь» может оказать лишь разовую (экстренную) помощь, что не всегда правильно для больного. Поэтому не надо лишний раз без надобности подвергать свой организм воздействию сильнодействующих лекарств (а именно ими в основном и пользуются работники «скорой помощи», ведь перед ними не стоит задача долговременного системного лечения.

Часто работники «скорой помощи» после выполнения вызова оставляют так называемый «актив в поликлинику», то есть вызывают к данному больному участкового или дежурного врача из районной поликлиники. Но это можно сделать и самому, не вынуждая бригаду ездить к больному лишь для того, чтобы потом звонить и вызывать для него участкового. Врач из поликлиники придет и в выходной день, и в праздничный. Причем вызывать следует врача из поликлиники по месту фактического нахождения больного, не зависимо от того, где он прописан и к какой поликлинике прикреплен, имеет больной страховой полис или нет — на дом врач придет в любом случае.

При легкой травме, не сопряженной с угрозой жизни, следует обратиться самостоятельно в травмпункт по месту жительства — там окажут помощь в полном объеме и назначат дальнейшее лечение. Если врач травмпункта сочтет необходимым осуществлять дальнейшее лечение в стационаре, он выпишет направление и сам вызовет бригаду для транспортировки больного в стационар.

На Станции имеются отделения неотложной помощи детям и взрослым, работающие в круглосуточном режиме для оказания помощи населению в связи с заболеваниями, не требующими экстренной госпитализации (повышение температуры, кашель, насморк, головная боль и т.д.). На вызовы выезжает квалифицированный врач (педиатр или терапевт), который может оказать неотложную медицинскую помощь на дому и дать рекомендации. В случаях когда врач заподозрит заболевание, требующее стационарного лечения, он даст направление или вызовет «скорую» для медицинской эвакуации больного.

Как вызывать врача на дом из поликлиники

Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Условия получения услуги в ОИВ

Кто может обратиться за услугой:

Стоимость услуги и порядок оплаты:

Перечень необходимых сведений:

Полис ОМС (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется на все время оказания услуги с обязательным возвратом Заявителю

Паспорт (оригинал, 1 шт.)

  • Необязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Так же может быть иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

Сроки предоставления услуги

Результат оказания услуги

  • Регистрация (оформление) вызова врача на дом

Формы получения

Вы можете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента здравоохранения города Москвы и его должностных лиц:

1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) Департамента здравоохранения города Москвы и подведомственных Департаменту учреждений здравоохранения города Москвы и их должностных лиц (если услуга предоставляется органом исполнительной власти города Москвы или органом местного самоуправления, после слов «должностных лиц» добавляются слова «государственных гражданских служащих» или «муниципальных служащих», если услуга предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, после слов «должностных лиц» добавляется слово «работников»).

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве».

Как вызвать врача на дом из поликлиники

Если вы заболели и не в состоянии дойти до поликлиники самостоятельно, можно вызвать врача на дом. Для этого необходимо дозвониться в регистратуру или, если нет возможности, отправить туда «гонца» (родственника или друга). Вызовы принимаются в будни, в первой половине дня, как правило, с 7 до 11-12 часов (в некоторых учреждениях — дольше). Сейчас во многих поликлиниках страны вызвать врача на дом можно и в субботу.

Вы имеете право на вызов врача на дом, если проживаете на территории, которую обслуживает данная поликлиника. При этом ваша прописка не имеет значения. Обязательным условием для бесплатного вызова врача на дом является наличие полиса ОМС.

Дозвонившись в регистратуру, необходимо сообщить возраст, причину вызова (что беспокоит), номер страхового полиса, адрес (пребывания, а не прописки) и контактный телефон. Если регистратор принял вызов, что сопровождается характерным «ожидайте врача», доктор придет к вам домой в течение дня, чаще — после окончания приёма в поликлинике (по закону для врачей терапевтов и педиатров на обслуживание вызова отводится 24 часа). В первую очередь, посещаются наиболее тяжёлые вызовы. Когда обращений в поликлинику много, врача приходится ждать до позднего вечера. Если вам стало хуже до визита врача, вызывайте скорую помощь. Желательно перезвонить в регистратуру, объяснить ситуацию и отменить вызов на дом.

В каких случаях можно вызвать врача на дом?

Закона, определяющего причины для вызова врача на дом, не существует. Регистратор принимает вызов или отказывает вам, на основе распоряжения руководителя поликлиники, а также, оценивая возможности врачей. Обычно, достаточным поводом для вызова на дом являются следующие ситуации:

  • повышение температуры и признаки инфекционного заболевания (простуды, гриппа);
  • тошнота, рвота, частый жидкий стул, выраженные боли в животе;
  • высокое давление у человека с гипертонической болезнью или артериальной гипертензией;
  • сильная боль в спине или ногах, не позволяющая дойти до поликлиники (например, при радикулите, люмбаго, обострении остеохондроза);
  • заболевание у человека с ограниченными возможностями к передвижению (лежачие больные, пациенты с тяжёлыми заболеваниями нижних конечностей, люди старческого возраста и др.).
Читайте так же:  Сколько стоят услуги ипотечного брокера

Во время простудного сезона показания для вызова на дом суживаются, так как в поликлинику поступает значительно больше вызовов, чем могут обойти врачи. Иногда, по приказу департамента здравоохранения города к обслуживанию вызовов на дому привлекают даже средний медицинский персонал или студентов медицинских вузов. В этом случае, регистраторы отсеивают часть вызовов:

  • если состояние пациента средней тяжести (например, есть температура, но в пределах 37–38 оС), просят добраться до поликлиники самостоятельно;
  • если состояние очень тяжёлое, предлагают вызвать скорую помощь;
  • если вызов не срочный (например, плановый осмотр лежачего больного или выписка рецептов), просят обратиться позже.

Если вы считаете, что регистратор безосновательно отказывает вам в вызове врача на дом, спросите его фамилию, имя, отчество и попросите передать трубку главному регистратору. Попытайтесь обосновать свои требования. Если не получилось, вы имеете право обратиться к заведующему отделением, главному врачу больницы, а далее — в вышестоящие инстанции (страховую компанию, где вы застрахованы и департамент здравоохранения города). Прочитайте подробнее о том, куда жаловаться на плохое качество медицинских услуг?

Каких врачей можно вызвать на дом?

Посещения пациентов на дому входят в должностные обязанности врачей терапевтов, врачей общей практики, семейных врачей и педиатров. Узкие специалисты, например, хирург, лор, психиатр или эндокринолог, тоже посещают заболевших на дому, но это происходит очень редко, в порядке исключения.

Вызов узкого специалиста из поликлиники можно осуществить только по согласованию с заведующим отделением, заведующим поликлиникой или по направлению лечащего врача. Причем специалист не обязан прийти к вам домой в день обращения. Обычно врач узкого профиля обслуживает вызовы на дом раз в неделю или две.

[3]

Впрочем, все ограничения можно обойти, если вызвать на дом врача из платной клиники. За деньги вы сможете получить консультацию врача любой специальности в любое время суток. Однако будьте готовы к тому, что осмотр врача на дому будет стоить в два-три раза дороже, чем его прием в стенах лечебного заведения.

[1]

Другие статьи по темам:

Все материалы сайта были проверены врачами. Однако, даже самая достоверная статья не позволяет учесть все особенности заболевания у конкретного человека. Поэтому информация, размещенная на нашем сайте, не может заменить визита к врачу, а лишь дополняет его. Статьи подготовлены для ознакомительных целей и носят рекомендательный характер. При появлении симптомов, пожалуйста, обратитесь к врачу.

[2]

Основания для вызова врача на дом взрослому человеку

Месяц назад мой муж был в командировке, а я очень сильно заболела. У меня была высокая температура, при этом никаких других признаков гриппа или ОРВИ у меня не было. В таком состоянии я не рискнула сесть сама за руль автомобиля, да и выйти из дома сил совсем не было. Я позвонила в скорую помощь, врачи приехали и сказали, что могут забрать меня в инфекционную больницу, но лучше мне отлежаться дома. А, чтобы получить больничный лист, обязательно надо обратиться к терапевту в день заболевания, чтобы этот день вошел в дни больничного.

Честно говоря, я даже и не вспомнила, что имею право вызвать терапевта на дом, пока врачи скорой помощи мне это не подсказали. В результате ко мне пришел врач, назначил нужное лечение и открыл больничный лист. Когда мне стало лучше, я подробно изучила, в каких случаях взрослый человек имеет право вызвать на дом врача. И сейчас я вам подробно об этом расскажу.

Случаи для вызова врача

Большинство родителей маленьких детишек помнят, что в случае болезни они могут пригласить врача на дом. Но когда заболевают сами, предпочитают не пользоваться данным правом и самостоятельно идут в поликлинику для оформления больничного листа.

Однако стоит помнить, что все граждане России имеют медицинский полис, в соответствии с которым государство нам гарантирует возможность получения своевременной бесплатной медицинской помощи. И это относится не только к экстренным случаям, когда мы вызываем скорую помощь. Врачи поликлиник также обязаны соблюдать данное право и приходить на дом, если пациент плохо себя чувствует.

Закон говорит о том, что каждый застрахованный человек, независимо от своего возраста имеет право на вызов врача домой, если у него есть серьезное недомогание, при котором он не может посетить поликлинику или другую больницу. Но большинство врачей считают, что высокая температура не может быть основополагающей причиной для самостоятельной неявки в медучреждение. Среди оснований законодательство выделяет:

  • непрекращающаяся рвота, когда количество раз превысило 5-6;
  • сильные боли в животе;
  • сыпь на теле, вызванная реакций организма на какой-то внешний или внутренний раздражитель;
  • судороги;
  • диарея;
  • сильные боли, возникающие внезапно в ногах или спине;
  • высокая температура, со всеми ее симптомами;
  • резкое изменение артериального давления в большую или меньшую сторону;
  • обострение хронических заболеваний, требующие медицинского осмотра и лечения.

В России нередко взрослые люди встречаются с неправомерными отказами медиков от вызова врача домой, ссылаясь на то, что большинство таких же больных приходят самостоятельно, а вы хотите, чтобы врач сам к вам пришел. Стоит помнить, что такие отказы являются незаконными. И это относится не только к терапевтам, но и к другим узкоспециализированным врачам. Только в данном случае осмотр сначала должен провести терапевт, и уже после этого назначить вызов другого врача, либо выписать рекомендацию по лечению в стационаре.

Врачи поликлиники не смогут прийти сразу по вашему вызову, так как ежедневно у них есть часы приема в самом медучреждении. И пока они не примут всех пациентов по времени, врач не сможет сделать обход пациентов, ожидающих его на дому. Поэтому необходимо уточнить в регистратуре, в какие часы работает доктор в этот день, и узнать, в какое время он будет делать обход домашних пациентов.

Если вы сомневаетесь, что врач быстро придет к вам и назначит лечение, а ваше состояние может сильно ухудшиться, за вами всегда остается право вызвать скорую помощь. Предпосылками для вызова данной экстренной службы являются:

  • сильно повышенная температура тела, не реагирующая на жаропонижающие лекарства;
  • различного рода травмы, ранения, связанные с кровопотерей;
  • предобморочное состояние и сам обморок;
  • другие случаи, когда требуется неотложная терапия, а не просто назначенный курс лечения.
Читайте так же:  Коммерческая партия товара сколько штук

Сотрудники скоро помощи обязаны выезжать на вызов в любое время суток, а также в любой день, несмотря на праздники и выходные.

Способы вызова врача

Если в скорую помощь всегда можно дозвониться по горячим телефонам 03 или 112, то со звонком в поликлинику может быть не так все просто. Ежедневно туда звонит множество пациентов по различным вопросам, поэтому если вы дозвонились, можно считать, что вам крупно повезло. А лежать целый день с трубкой телефона в больном состоянии бывает очень сложно. Поэтому важно знать, что кроме телефона можно использовать и некоторые другие способы:

  • оставление заявки на официальном сайте того учреждения, к которому вы прикреплены (при условии, что такой сайт у них имеется и на нем фактически работает данная услуга);
  • оставление заявки визитом родственника в саму поликлинику;
  • вызов врача с помощью портала Госуслуг.

Важно знать, что для вызова врача пациент должен обязательно иметь при себе следующие документы:

  • паспорт, удостоверяющий его личность;
  • полис, подтверждающий страхование его здоровья и жизни;
  • СНИЛС, подтверждающий регистрации человека в пенсионной системе.

Поэтому лучше всего хранить эти документы в связке, чтобы в любой момент они оказались у вас при себе.

В случае обращения родственника в поликлинику, ему потребуется назвать ФИО больного, его место проживания и дату рождения. Этих данных будет достаточно, чтобы найти его карточку и идентифицировать ее среди других карточек однофамильцев.

Более подробно вы можете узнать об этом в представленном видео.

Данный способ вызова врача введен достаточно недавно и практикуется до сих еще не во всех субъектах РФ. Однако, в случае возникновения необходимости, всегда можно попробовать воспользоваться упрощенной схемой вызова врача через интернет. Особенно идеально этот вариант подходит в тех случаях, когда поликлиника не имеет своего сайта, а дозвониться до регистратуры просто невозможно.

Порядок действий будет следующий:

  1. Необходимо войти в свой кабинет на Госуслугах. Для этого потребуется ввести свой телефон или номер СНИЛС, а также пароль.
  2. В предложенном каталоге услуг надо найти раздел «Мое здоровье». Поиск можно осуществлять по разделам, а можно просто забить нужную услугу в поисковую строку. Вариаций поиска услуг несколько, но в любом случае вы попадете туда, куда нужно.
  3. Среди открывшихся вариантов вы легко сможете найти нужную услугу вызова специалиста к себе домой.
  4. Перед вами откроется анкета, куда нужно ввести свои сведения. Если вы уже заполняли подобную информацию ранее через личный кабинет, эти данные могут быть заполнены автоматически. В этом случае вам нужно только проверить их корректность. Информации требуется немного, всего лишь надо указать ФИО, реквизиты СНИЛС и ОМС и дату рождения.

Таким способом можно записать не только лично себя, но и другого близкого человека. Это значительно облегчает заказ и получение медицинских услуг гражданами.

Отсутствие прописки

Иногда случается так, что человек заболел и находится в квартире, где он не прописан. Регистрация гражданина может быть даже в другом городе. Это не важно, все равно он имеет право на получение медицинской помощи по своему полису ОМС. Просто в этом случае надо понимать, что к вам приедет не ваш лечащий врачи по месту регистрации, а терапевт, за которым закреплен адрес, где вы находитесь в данный момент. Поэтому перед вызовом медика, обязательно нужно уточнить, к какому медицинскому учреждению относится данный адрес, чтобы корректно отправить заявку на вызов врача.

Заключение

Получить медицинскую помощь на дому может каждый россиянин при наличии у него бесплатного полиса страхования ОМС. Если по каким-то причинам он у вас отсутствует, его нужно обязательно получить. Также для получения данной помощи потребуется паспорт и СНИЛС.

Вызвать врача можно:

  1. При экстренной неотложной проблеме со здоровьем, требующей срочной терапии необходимо вызывать скорую помощь. Она приедет в любое время суток независимо от дня недели.
  2. При серьезных недомоганиях из-за которых человек не может самостоятельно прийти в поликлинику, можно вызвать терапевта на дом. Только прийти сразу он не сможет. Часы посещения больных на дому определяются рабочим расписанием врача, поэтому в некоторых случаях придется подождать день или вызвать скорую помощь.
Видео (кликните для воспроизведения).

Также стоит помнить, что если человек мог самостоятельно прийти в больницу и его самочувствие не настолько плохое, врач может оформить данный вызов, как ложный. В этом случае больному грозит ответственность в виде штрафа 1000-1500 рублей.

Источники


  1. Додонов Большой юридический словарь / Додонов, В.Н. и. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 790 c.

  2. Наследственные споры. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 816 c.

  3. Андреева Ю. С. Квалификационный экзамен на присвоение статуса адвоката; Проспект — М., 2016. — 666 c.
  4. Малько, Александр Васильевич Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебно-методическое пособие / Малько Александр Васильевич. — М.: Дело, 2016. — 445 c.
  5. Пивовар, А.Г. Большой англо-русский юридический словарь: моногр. / А.Г. Пивовар. — М.: Экзамен, 2016. — 864 c.
Как вызывать врача на дом из поликлиники
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here