Сколько гарантия на холодильник индезит

Информация по теме в статье: "Сколько гарантия на холодильник индезит". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Гарантия на холодильник обеспечивается гарантийным талоном

От admin

Июл 1, 2010 В Потребителю

При покупке любой новой бытовой техники продавцом (а точнее производителем, продавец лишь передает ее вам) дается гарантия, а точнее сказать — срок гарантийных обязательств, в течение которых ремонт купленной вещи будет производиться для вас полностью бесплатно.

Гарантия на холодильник — не исключение, и залог этому — правильно заполненный гарантийный талон на ваш холодильник. Он обязательно должен заполняться при продаже и содержать:

  • дату продажи изделия,
  • печать продавца на каждом отрывном талоне и самой карте,
  • подпись продавца с расшифровкой фамилии.

Каковы сроки гарантийного обслуживания на понравившийся холодильник — первое, на что нужно обратить внимание при его покупке

Сроки гарантии на холодильники разных марок различны, средняя гарантия на ремонт холодильников большинства ведущих производителей составляет два года со дня покупки. Естественно, чем больше этот период, тем больше производитель уверен в своей продукции, а это значит, что она надежнее. Но это в теории, а на практике поломкам подвержены любые изделия.

И если холодильник на гарантии сломался, то в течение этого срока вам обязаны либо бесплатно устранить поломку, либо заменить изделие на аналогичное, если ремонт холодильника по гарантии невозможен или нецелесообразен из-за высокой его стоимости.

Сроки гарантии на холодильники, выдаваемые некоторыми производителями

Гарантию на холодильник, будь то Индезит, Либхер или какой то другой, всегда дает производитель, а не продавец.

И в случае, когда в магазине вам предлагают изделие с гарантией 3 года, хотя вы точно знаете, что на эту марку срок 2 года, значит продавец либо мошенник, либо имеет свой сервисный центр. И намеренно увеличивает гарантию, дабы продать вам этот холодильник. Однако в этом случае, при возникновении серьезной поломки после 2 лет эксплуатации, которую не сможет устранить продавец своими силами, вам всё равно придется платить за ремонт.

  • Холодильники LG — 1 год гарантии на холодильники и 3 года сервисного обслуживания;
  • Срок гарантии на холодильник Бош (Bosch) — 2 года;
  • Гарантия на холодильники Самсунг (Samsung) — 2 года плюс 1 год сервисное обслуживание;
  • Гарантия на холодильник Либхер — 3 года;
  • Холодильники Electrolux — 2 года гарантии;
  • Холодильники AEG — 2 года гарантии на холодильники;
  • Холодильники Indesit — 3 года гарантия на холодильник,
  • Гарантия на ремонт холодильника Атлант — 3 года.

На что распространяеся гарантия

Условия гарантии и сервисного обслуживания у любого производителя четко прописаны в гарантийном талоне на холодильник. Гарантийный ремонт и обслуживание не распространяется на:

    Механические повреждения.
    Неисправности, возникшие из за неправильной эксплуатации.
    На ручки, лампы освещения, опоры (ножки, колесики).

Для уточнения условий гарантийного обслуживания именно вашей модели холодильника внимательно прочтите инструкцию по эксплуатации, при необходимости можно позвонить на горячую линию производителя. Там же вам разъяснят условия, при которых производится замена холодильника по гарантии.

Видео комментарии по теме защиты прав потребителей:

В свое время интересный шаг сделала компания Indesit — ввела программу «Сервис 5». Это платная программа по увеличению срока гарантийного обслуживания. Т.е. покупатели холодильников Индезит могут получить в сумме 5 лет беззаботной жизни — 3 года официальной гарантии плюс 2 года платной гарантии, чем то похожей на страховку — вы платите один раз, затем в течение двух лет, что бы не сломалось в холодильнике, ремонт будет бесплатным.

35077 просмотров Теги: rukovodstvo-po-expluatacyi

Сколько гарантия на холодильник индезит

Гарантия Whirlpool и Indesit

Компании Whirlpool и Indesit заботятся о своих Клиентах и предоставляют как можно больше поддержки. От 12 до 36 месяцев гарантии на бытовую технику с момента покупки, которая предоставляет бесплатное устранение неисправностей. Чтобы быть ближе к нашим потребителям, мы создали широкую сервисную сеть, особенностью которой является профессионализм и честность сервисных мастеров.

Что обеспечивает гарантия?
— Бесплатный вызов мастера
— Бесплатную диагностику и ремонт
— Бесплатные запчасти

Мы предлагаем Вам воспользоваться двумя типами гарантии:

1. Гарантия от производителя. 12 месяцев с даты продажи техники для техники Indesit и Hotpoint, Whirlpool

2. Расширенная гарантия от производителя для всей техники Whirlpool и Indesit — до 36 месяцев бесплатного сервисного обслуживания с даты продажи техники.

Ознакомится с условиями обоих типов гарантии Вы можете по ссылкам:

Срок гарантии холодильника индезит

В феврале 2011 г. я приобрела в магазине холодильник Индезит. Срок гарантии три года. В апреле 2012 г. холодильник сломался. Позвонила в сервис 14.04.2012, мастер приехал 19.04.2012 г. Заменили запчасть (по словам мастера мозги). В сентябре 2013 г. холодильник сломался второй раз. 16.09.2013 позвонила в сервис, приехали 24.09.2013. Заменили термореле. В октябре 2013 г. ломается третий раз. Звонок в сервис 14.10.2013. приехали 16.10.2013. Провел диагностику, требуется замена таймера. От ремонта я отказалась. Мастер выписал мне квитанцию, где было написано, что тебуется замена таймера, но указал об отказе ремонта. Могу ли я после трех поломок в течении гарантийного ремонта (два ремонта произведены, от третьего отказалась) потребовать обмена холодильника на другой и каковы мои шансы на положительный результат, и что для этого требуется? Спасибо.

Сколько гарантия на холодильник индезит

Гарантийные талоны Whirlpool и Indesit

Каждое изделие Whirlpool, Indesit и Hotpoint Ariston комплектуется гарантийным талоном производителя. Во избежание проблем, при покупке покупатель обязан проверить правильность заполнения всех данных в талоне. Незаполненный либо неправильно заполненный гарантийный талон может быть причиной отказа в проведении бесплатного гарантийного обслуживания

Читайте так же:  Конечный бенефициар физическое лицо это

Основные поля, которые обязательно должны быть заполнены это:

  • Модель и серийный номер изделия (заполняется вручную либо наклеивается наклейка
  • Дата продажи изделия
  • Печать и реквизиты продавца
  • Подпись продавца
  • Подпись покупателя

В случае проведения работ по установке сервисным центром обязательно заполняются соответствующие поля.

Техника, производимая компаниями Whirlpool, Indesit, может комплектоваться различными видами гарантийных талонов, в зависимости от бренда, страны производства и типа техники. Гарантийный талон — это книжка с условиями гарантии формата А4 либо А5. Обычно она синего, черного либо темно-красного цветов.

Несколько вариантов гарантийных талонов с выделенными местами для заполнения представлены ниже.

Гарантийный талон формата А4 на технику Indesit:

Гарантийный талон формата А4 на технику Hotpoint Ariston:

Отрезные корешки и место для заполнения сведений о установке формата А4 на технику Indesit и Hotpoint Ariston:

Гарантийный талон формата А5 на технику Hotpoint Ariston:

Гарантийный талон формата А5 на технику Indesit:

Украинский гарантийный талон формата А5 на технику Indesit либо Hotpoint Ariston:

Гарантийный талон на некоторые холодильники Indesit (в основном, китайского производства и без номера отрезного корешка):

Украинский гарантийный талон формата А4 на технику Whirlpool (лицевая сторона):

Украинский гарантийный талон формата А4 на технику Whirlpool (обратная сторона):

Украинский гарантийный талон формата А5 (книжечка) на технику Whirlpool:

Украинский гарантийный талон формата А4 (подменный/доукомплектация/ 1 год гарантии ) на технику Whirlpool:

Сколько составляет срок гарантии на холодильник

Покупая бытовую технику, имейте в виду, что на нее дается гарантия. Это срок, в течение которого купленная вещь в случае поломки ремонтируется бесплатно. Если вы купили холодильник, важно знать, какой срок гарантии он имеет, что делать, если он сломался.

Будьте внимательны при покупке

Современная промышленность выпускает холодильники разных марок. Среди них есть отечественные и зарубежные изделия. Сколько времени они проработают в нормальном режиме?

Холодильник – достаточно сложное оборудование, поэтому его работу следует проверить еще в магазине. Прислушайтесь к звуку мотора, проверьте, как открываются и закрываются дверки и ящики, как функционирует температурный режим.

Холодильник с продуктами

При покупке очень важно проконтролировать правильность заполнения гарантийного талона. Он должен содержать такие сведения:

  • Дата продажи холодильника;
  • Печать продавца на карте и на всех отрывных талонах;
  • Подпись продавца с расшифровкой фамилии.

При наличии ошибок в заполнении гарантийного талона вы можете не добиться ремонта или замены агрегата в случае поломки.

Время гарантийного обслуживания

Сроки гарантии на холодильники разные. В среднем дается гарантия 2 года со дня покупки. Этот срок несколько отличается у бытовых аппаратов разных марок.

Больший гарантийный срок дают те производители, которые уверены в качестве своей продукции.

Гарантию на холодильник определяет производитель, а не продавец. Это касается любых марок: Либхер, Индезит, Атлант, Самсунг, Бош и др.

Итак, сколько же дается гарантия на холодильники разных марок?

Сроки гарантии:

  • Холодильники марки LG – 1 год;
  • Бош (Bosch) – 2 года;
  • Самсунг (Samsung) – 2 года;
  • Либхер – 3 года;
  • Electrolux – 2 года;
  • AEG – 2 года;
  • Aтлант – 3 года;
  • Индезит – 3 года.

На некоторые марки дополнительно дается еще и сервисное обслуживание.

Сколько времени составляют сроки гарантии именно вашего холодильника, читайте в инструкции по эксплуатации. Для дополнительных разъяснений можно позвонить на горячую линию производителя.

На холодильники Индезит введена платная программа «Сервис 5». Она увеличивает срок обслуживания. У агрегатов Индезит к 3 годам официальной гарантии добавляется еще 2 года платной. Если холодильник сломается, вы заплатите только один раз, а затем, в течение двух лет, вам будут обязаны устранить любую поломку.

Из холодильников отечественных производителей более надежным считается Атлант, он сделан из высококачественных материалов. В холодильнике один компрессор, который работает бесшумно. Гарантия на холодильник Атлант – 3 года, причем легко найти мастерскую по обслуживанию.

Ремонт холодильника Атлант делается за счет производителя, если в этом его вина. На комплектующие детали нет гарантии, но они продаются в сервисных центрах.

В интернет-магазинах есть программы, предоставляющие 10 лет дополнительной гарантии. Например, при покупке холодильника Бош предлагается 10 лет специальной гарантии на компрессор.

Если холодильник сломался

Холодильник относится к технически сложным товарам. В случае поломки агрегата на гарантии вам обязаны ее устранить. Если это невозможно, то холодильник должны заменить на новый.

В талоне подробно прописаны условия гарантии. Гарантийный ремонт не положен, если в холодильнике имеются механические повреждения, неисправности из-за неправильной эксплуатации.

Если сломалась ручка, ножка или лампа освещения агрегата, на гарантийный ремонт тоже не стоит рассчитывать. Такие поломки придется устранять самостоятельно.

Итак, сломался холодильник на гарантии, что делать? По закону РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право требовать:

  • замены оборудования;
  • бесплатного устранения неисправностей;
  • возврата денег, затраченных на покупку.

Вам должны предоставить какую-либо одну услугу из трех, в зависимости от поломки. Заменить товар производитель обязан только в том случае, если поломка ремонту не подлежит, либо он чрезмерно дорогой.

В ситуации, когда холодильник, находящийся на гарантийном обслуживании, сломался, необходимо сразу же обратиться в сервисный центр. Мастер, производящий ремонт холодильника по гарантии, должен внести соответствующую запись в талон.

Читайте так же:  Запрос участковому о проживающих образец

Если холодильник ремонтируется в мастерской, гарантия продлевается автоматически. На время ремонта вы имеете право потребовать от продавца аналогичный агрегат. Не беспокойтесь о том, сколько будет стоить доставка холодильника в мастерскую. Она осуществляется за счет продавца (изготовителя).

В случае когда на ваши обоснованные претензии по поломке холодильника продавец не реагирует, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Необходимо будет собрать еще и такие документы:

  • Кассовый чек;
  • Акт осмотра холодильника мастером;
  • Гарантийный талон;
  • Претензия к магазину в письменной форме.

Все эти документы подаются по месту жительства.

Гарантийное обслуживание при покупке в интернет-магазине

Если вы решили купить холодильник в интернет-магазине, то обсудите условия гарантийного срока по телефону или в режиме онлайн.

Когда товар доставят вам домой, обязательно проверьте все документы. Убедитесь, соответствуют ли они марке именно этого агрегата. Посмотрите, все ли укомплектовано, нет ли дефектов.

Если вы не успели воспользоваться покупкой, а уже обнаружили брак, то в течение двух недель вам обязаны его обменять. При этом не должна быть нарушена целостность упаковки, а заводские ярлыки и маркировки должны быть на месте.

Когда товар уже был в использовании, требуется заключение сервисного центра. В интернет-магазине на холодильники Либхер дается гарантия производителя. В гарантийном свидетельстве должна быть дата продажи и штамп магазина.

Чтобы исключить нарушения правил установки, проводить ее должны специалисты сервисного центра. Изучите инструкцию по эксплуатации.

Если срок гарантии на сам агрегат 2 года, то на комплектующие – всего три месяца. К ним относятся полки, ящики, решетки, насадки, шланги.

Правильно оформляйте гарантийные документы, чтобы в случае необходимости воспользоваться положенными услугами.

Сколько гарантия на холодильник индезит

Гарантия Whirlpool и Indesit

Компании Whirlpool и Indesit заботятся о своих Клиентах и предоставляют как можно больше поддержки. От 12 до 36 месяцев гарантии на бытовую технику с момента покупки, которая предоставляет бесплатное устранение неисправностей. Чтобы быть ближе к нашим потребителям, мы создали широкую сервисную сеть, особенностью которой является профессионализм и честность сервисных мастеров.

Что обеспечивает гарантия?
— Бесплатный вызов мастера
— Бесплатную диагностику и ремонт
— Бесплатные запчасти

Мы предлагаем Вам воспользоваться двумя типами гарантии:

1. Гарантия от производителя. 12 месяцев с даты продажи техники для техники Indesit и Hotpoint, Whirlpool

2. Расширенная гарантия от производителя для всей техники Whirlpool и Indesit — до 36 месяцев бесплатного сервисного обслуживания с даты продажи техники.

Ознакомится с условиями обоих типов гарантии Вы можете по ссылкам:

Сколько гарантия на холодильник индезит

ООО «Вирлпул РУС» (далее – Компания) с помощью Программы незамедлительного ремонта бытовой техники за пределами гарантийного срока производителя и последующего сервисного обслуживания «Экстра Сервис» (далее – Программа) предоставляет Вам возможность произвести ремонт и максимально продлить срок сервисного обслуживания Вашей бытовой техники под товарным знаком Indesit.

Программа действует только на территории Российской Федерации.

Программа «Экстра Сервис»:

Видео (кликните для воспроизведения).

Данная Программа дает право на незамедлительный ремонт бытовой техники за пределами гарантийного срока производителя и сервисное обслуживание бытовой техники под товарным знаком Indesit (далее — Изделий), при условии полной оплаты стоимости участия в Программе в течение срока, указанного в Программе.

Действие программы «Экстра Сервис» распространяется на следующую бытовую технику под товарным знаком Indesit: стиральные машины, комбинированные холодильники-морозильники, холодильники, морозильники, посудомоечные машины, стирально-сушильные и сушильные машины, отдельно стоящие плиты, встраиваемые варочные поверхности, встраиваемые духовые шкафы.

Программа распространяется на технику со сроком эксплуатации не более 5 лет с момента производства.

Срок дополнительного сервисного обслуживания по Программе «Экстра Сервис» — 12 месяцев. Стоимость программы составляет 7500 руб. с НДС.

Полная оплата Программы должна быть произведена единовременно. В этом случае Вы становитесь Участником Программы «Экстра Сервис».

Содержание Программы «Экстра Сервис»:

В течение срока действия Программы и при условии полной оплаты стоимости участия в Программе, участник Программы получает следующие услуги по сервисному обслуживанию изделия:

1. Ремонт техники за пределами гарантийного срока производителя.

2. Консультации специалистов по вопросам правильной эксплуатации изделия и подбор профессиональных средств по уходу за ним. Специалисты нашей Диспетчерской службы квалифицированно ответят на Ваши вопросы.

3. В случае вызова мастера АСЦ** и подтверждения, что изделие исправно, оплата за данную диагностику не взимается один раз в период действия Программы.

4. Устранение недостатков в изделии в период действия Программы силами специалистов авторизованных сервисных центров с использованием оригинальных запасных частей, необходимых для устранения недостатков.

5. Транспортировка изделия до авторизованного сервисного центра, осуществляющего ремонт, и обратно в случае необходимости осуществления диагностики и/или ремонта изделия в стационарных условиях осуществляется при условии, что авторизованный сервисный центр и изделие, подлежащее транспортировке, находятся в пределах одного населенного пункта.

6.Возможность замены расходных материалов, подверженных естественному износу (фильтров, прокладок, уплотнений, сальников, резиновых шлангов, декоративных накладок, электрических ламп, элементов питания и др.) при первом ремонте.

1. Участие в Программе носит добровольный характер.

2. Сервисное обслуживание в рамках Программы распространяется только на то изделие, серийный номер которого вписан в сертификат дополнительного сервисного обслуживания «Экстра Сервис» (далее – Сертификат).

3. Действие Программы распространяется на изделие, использующееся для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4. Гарантийный срок на замененные по Программе комплектующие и составные части истекает по окончании срока действия Программы.

1. Программа не распространяется на изделие, если оно используется в промышленных целях, в офисах, предприятиях сферы обслуживания, местах общего пользования, общественного питания, здравоохранения, просвещения и т. п.

Читайте так же:  Благоустройство детских игровых площадок

2. Программа не распространяется на недостатки, возникшие в изделии вследствие нарушения правил его установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, проникновения в технику насекомых или животных, действий 3-х лиц или непреодолимой силы, а также неавторизованного вмешательства.

3. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе установки, эксплуатации или транспортировки.

4. На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей, а также на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств.

5. На расходные материалы, подверженные естественному износу (фильтры, прокладки, уплотнения, сальники, резиновые шланги, декоративные накладки, электрические лампы, элементы питания и др.). За исключением пункта 6 содержания программы.

6. На работы по перенавеске дверей холодильников, а также установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.

7. Программа не распространяется на изделие, если таблички, содержащие идентификационный и серийный номер изделия, удалены или испорчены.

[2]

8. Программа не дает право на замену изделия и/или возврат денежных средств, уплаченных за него.

Услуги не предоставляются в следующих случаях:

1. Отсутствия заполненного сертификата «Экстра Сервис» с печатью ООО «Вирлпул РУС» или печатью авторизованного сервисного центра, специалист которого осуществил продажу Сертификата.

2. Внесения любых исправлений (изменений) в текст Сертификата.

1. Программа не распространяется на изделие, если оно используется в промышленных целях, в офисах, предприятиях сферы обслуживания, местах общего пользования, общественного питания, здравоохранения, просвещения и т. п.

2. Программа не распространяется на недостатки, возникшие в изделии вследствие нарушения правил его установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, проникновения в технику насекомых или животных, действий 3-х лиц или непреодолимой силы, а также неавторизованного вмешательства.

3. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе установки, эксплуатации или транспортировки.

4. На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей, а также на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств.

5. На расходные материалы, подверженные естественному износу (фильтры, прокладки, уплотнения, сальники, резиновые шланги, декоративные накладки, электрические лампы, элементы питания и др.). За исключением пункта 6 содержания программы.

6. На работы по перенавеске дверей холодильников, а также установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.

7. Программа не распространяется на изделие, если таблички, содержащие идентификационный и серийный номер изделия, удалены или испорчены.

8. Программа не дает право на замену изделия и/или возврат денежных средств, уплаченных за него.

Услуги не предоставляются в следующих случаях:

1. Отсутствия заполненного сертификата «Экстра Сервис» с печатью ООО «Вирлпул РУС» или печатью авторизованного сервисного центра, специалист которого осуществил продажу Сертификата.

2. Внесения любых исправлений (изменений) в текст Сертификата.

Информация для участника Программы:

1. Проследите, чтобы Сертификат «Экстра Сервис» был правильно заполнен, не имел исправлений, и в нем были указаны модель, серийный номер изделия и печать торгующей организации.

2. Сохраняйте чек на изделие или любой другой документ, подтверждающий его оплату, квитанцию на услуги по его установке (доставке), доработке водяных и электрических внутриквартирных коммуникаций, а также любые другие документы, относящиеся к гарантийному или иному техническому обслуживанию изделия.

3. Имейте подтверждение об оплате Cертификата «Экстра Сервис».

4. В случае Вашего отсутствия дома в момент прихода мастера авторизованного сервисного центра к назначенному времени, при повторном вызове взимается дополнительная плата за выезд мастера по прейскуранту сервисного центра.

5. ООО «Вирлпул РУС» не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный физическому или юридическому лицу, в случае несоблюдения участником Программы требований изготовителя, указанных в гарантийном документе и инструкции по эксплуатации.

6. Настоящим Участник Программы подтверждает свое согласие на хранение и обработку своих персональных данных для осуществления качественного обслуживания, в том числе в целях проверки качества оказания услуг, информирования Участника Программы о других продуктах и услугах.

Что делать при обнаружении неисправности?

При обнаружении неисправности изделия, вписанного в Сертификат «Экстра Сервис» в течение действия Сертификата, необходимо незамедлительно позвонить на номер горячей линии 8 800 3333 887, и сообщить серийный номер изделия, указанный в Вашем сертификате «Экстра Сервис».

[3]

* Услуга бесплатна и доступна на территории Российской Федерации.

Время работы по Московскому времени: понедельник — четверг с 7:00 до 18:00, пятница с 7:00 до 17:00, суббота с 9:00 до 17:00

** Авторизованный сервисный центр — это сервисный центр, заключивший договор с OOO «Вирлпул РУС» на оказание услуг участникам Программы.

Конфиденциальность

СОГЛАСИЕ
На обработку персональных данных.

Сколько длится гарантия на холодильник

Гарантийный талон на холодильник выписывается при покупке в магазине. Это очень важный документ, который ни в коем случае нельзя выбрасывать. В противном случае теряется право на бесплатное гарантийное обслуживание и за ремонт придется платить из своего кармана.

Гарантия на холодильник

Гарантия – официальный документ, подтверждающий готовность производителя за свой счет устранить все проблемы, в том числе заменить детали в случае заводского брака. Как правило, гарантийный талон выписывается на год, но возможны и более длительные сроки (до 3 лет).

Гарантия не распространяется:

  • на лампу накаливания и полку-стекло;
  • хрупкие пластмассовые изделия;
  • на механические и другие повреждения.
Читайте так же:  Обязательное среднее образование в ссср

Если потребуется бесплатный ремонт холодильника Индезит или другой марки уже после истечения гарантийного периода, то претензии от потребителей не принимаются.

Чтобы не потерять право на гарантию, не стоит самостоятельно разбирать холодильник или нарушать инструкцию по его эксплуатации.

Что должно быть отражено в гарантийном талоне?

В гарантии должна быть указана марка бытовой техники, заводской номер, цена, а также дата окончания гарантийного обслуживания. Документ подкрепляется печатью продавца.

[1]

Если вы не знаете, что делать, если сломался холодильник по гарантии, то лучше сразу уточните в магазине, куда следует обращаться. Там обязаны будут предоставить контакты сервисного центра. Все контакты этой службы (адреса, телефоны) должны быть указаны в гарантийном талоне.

Гарантийные сроки на холодильники разных брендов

Сроки гарантии на холодильник зависят от политики завода-изготовителя. Обычно это не более 1-2 лет – ровно столько времени требуется, чтобы разобраться продали ли вам бракованную технику или нет.

Бренд Длительность гарантии
Samsung 36 месяцев;
Atlant 36 месяцев
Nord 12 месяцев
Indesit 12 месяцeв
Hitachi 12 месяцев
Gorenje 24 месяцев
Liberty 24 месяцев
LG 12 месяцев

Самые длинные сроки (до 36 месяцев) готовы предоставить компания-производитель «Атлант-СМ», а также компания «Суэхоу Самсунг Электроникс Ко» (владелец бренда Samsung). Чем больше гарантийный период, тем выше уверенность производителя в качестве своей продукции.

В случае поломки компании придется возместить убытки, а делать это при массовых обращениях просто невыгодно. Отметим, что речь идет только о заводском браке, необходимость заправки фреоном в число возможных проблем не входит. Но если выяснится, что требуется замена термостата, то завод-изготовитель должен будет его заменить на новый.

Что делать, если холодильник сломался, а гарантия еще есть?

Если вы заметили, что с техникой возникли проблемы, то для начала нужно вспомнить: сколько длиться гарантия на холодильник? Если срок еще не истек, то можно позвонить по телефону, указанному в гарантийном талоне.

  1. Пригласить представителя сервисной службы для осмотра техники.
  2. Проконтролировать составление им акта осмотра.
  3. Дождаться замены деталей либо ремонта на месте за счет производителя.

Гарантийный срок определяется с даты продажи. Проверка заводского брака проводится бесплатно, также как и доставка холодильника после ремонта или замены деталей.

Если выяснится, что неисправность вызвана неправильной эксплуатацией либо механическим повреждением, то владельцу придется оплатить транспортные расходы сервисной службы.

Доктор холод +

основная задача устранить проблемы в работе вашего холодильника качественно, в кратчайший срок и по приемлемой цене

(8482) 616-505

Гарантия на выполненные работы и установленные запчасти до 12 месяцев.

Отремонтированные холодильные приборы должны соответствовать следующим техническим требованиям и эксплуатационным показателям:

2 Расход электроэнергии, потребляемой холодильным прибором, должен соответствовать данным, установленным в нормативной документации изготовителя.

3 Средняя температура в холодильной камере холодильного прибора на одной из установок терморегулятора при температуре окружающей среды (20±5)» С должна бьгть от 5 до 7 С.

При отсутствии маркировки о низкотемпературном режиме холодильного прибора температура должна соответствовать паспортным данным изготовителя.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Магазин « Холодильник .ру

» работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и прилагает все усилия для быстрого и качественного решения любого вопроса, связанного с эксплуатацией техники.

Бесплатный ремонт

Вся техника, приобретенная в « Холодильник .ру

», обслуживается по гарантии непосредственно в официальных сервис-центрах производителей. Если неисправность товара, приобретенного в магазине « Холодильник .ру », наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя.

Наступление гарантийного случая

Если при оформлении заявки на устранение неисправности в авторизованном сервис-центре у Вас возникли проблемы со сроком выполнения заказа, наличием необходимых для ремонта комплектующих или другие неприятности, просим Вас незамедлительно обращаться в « Холодильник .ру

» для их скорейшего устранения.

Замена товара или возврат денег

Магазин « Холодильник .ру

» обязуется заменить товар или вернуть за него деньги, если:

  • неисправность наступила в течение 14 дней после покупки и подтверждена авторизованным сервисным центром или представителем магазина,
  • сервисный центр превысил допустимые сроки ремонта (как правило, 45 дней),
  • сервисный центр выдал акт о непригодности техники к ремонту,
  • неисправность наступила по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы товара (разный у разных производителей) – при наличии акта о непригодности к ремонту.

Отдел претензий

При возникновении любых вопросов, касающихся наступления гарантийного случая в отношении Вашей техники, обращайтесь в отдел претензий магазина « Холодильник .ру

». Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы Вам помочь.

Наша компания сотрудничает с производителями запасных частей, в том числе и с заводами, поставляющими комплектующие для Indesit (Индезит), выпускающей холодильное оборудование, что позволяет нам предоставлять высококачественное сервисное обслуживание с использованием исключительно оригинальных материалов.

Гарантия на запчасти

Обращаясь к нам, вы можете рассчитывать на гарантию сроком 0,5 – 3 лет. Гарантия распространяется не только на используемые запчасти, но и на выполненные нами работы.

Когда действует гарантийный ремонт?

Клиенты вправе обратиться за гарантийным ремонтом, если они соблюдали правила эксплуатации (одно из важных правил – это подключение холодильника к сети 220 В) и условия хранения, но при этом возникли неисправности, связанные с отремонтированным агрегатом. При обращении в сервисный центр необходимо предъявлять квитанцию на ремонт, где указан срок действия гарантии.

Читайте так же:  Как перевестись в школу в другом городе

Гарантия на компрессоры холодильников 6 -10 лет, нужна ли она?

10 летняя гарантия на компрессоры в холодильнике, что это

Периодически производители холодильников, для рекламы и пытаясь привлечь покупателей, придумывают различные рекламные акции, например увеличение стандартной гарантии (устанавливается законом) на больший термин. В некоторых странах производители холодильников дают гарантию на отдельные узлы и агрегаты 6-10 лет.

Но действительно ли это стоящая гарантия или просто реклама.

Условия гарантии на моторы (компрессоры ) в холодильниках.

Производители минимизируют гарантийные случаи, основные условия предоставления гарантии.

  • Холодильник должен использоваться только в быту (это бытовая техника). Если вы купите бытовой холодильник и установите в магазине вы теряете гарантию.
  • Гарантия предоставляется только первому покупателю, если вы купите холодильник не в магазине, а например по объявлению или аукционе, вы не имеете права на гарантию. Отслеживается очень просто, покупателей стимулируют регистрировать купленную бытовую технику на сайте производителя. При регистрации вы укажите свои данные (имя, электронный адрес), при обращении в сервисный центр, производится поиск в базе данных регистрации продукта и окажется, что он зарегистрирован на другого человека. В гарантийном обслуживании вам будет отказано.

Полная гарантия на холодильники

Производитель согласно закона устанавливает полную гарантию на холодильник как правило она 1 год ( в некоторых странах может быть увеличена, например в Великобритании 2 года), за этот период эксплуатации производитель гарантирует ремонт вышедших со строя узлов и агрегатов за свой счёт. Ремонт для потребителя полностью бесплатный. Если не возможно произвести ремонт холодильника, производитель заменит холодильник на новый.

Гарантия на отдельные узлы и агрегаты холодильника

Производители устанавливают гарантию на отдельные узлы и агрегаты, это может быть.

  • Компрессор гарантия 5-10 лет на инверторный компрессор.Одна из худших гарантий которая ничего не гарантирует.
  • Гарантия на герметичную систему включает в себя (компрессор испаритель, конденсатор осушитель). Неплохая гарантия на основные узлы холодильника, но она предлагается в странах с сильной конкуренцией между производителями (США, Канада)

Теперь более подробно рассмотрим увеличенную гарантию на узлы и агрегаты.

Пример: на ваш холодильник производитель дал гарантию на инверторный компрессор 10 лет, но на 3 году эксплуатации холодильник сломался. Ваши действия следующие, обращаетесь в сервисный центр и к вам выезжает специалист сервисной службы, который произведёт диагностику, возможно замену платы управления и установит, что в холодильнике неисправен компрессор и холодильник необходимо ремонтировать в сервисном центре.

Вы заплатили за вызов мастера и диагностику холодильника.

Если вы решили ремонтировать холодильник вас ожидают следующие затраты.

Перечень затрат на гарантийный ремонт компрессора не покрывается производителем

  • Доставка холодильника в сервисный центр
  • Оплата работы (гарантия может распространяться только на запчасть но не работу, надо внимательно изучить условия гарантии), а также за заправку холодильника хладогеном после ремонта, тестирование и т.д.
  • Очень часто гарантия 10 лет предоставляется на сам компрессор, но на плату управления компрессором не распространяется.
  • Доставка холодильника из сервисного центра домой.

Итак имея гарантию на компрессор, вы понесёте довольно значительные затраты. А также надо учитывать специфику работы с герметичными системами в холодильниках, на заводах сборка узлов выполняется с помощью газовой сварки медных трубок с использованием припоя на основе серебра. Для уменьшения количества брака, такие работы выполняются в среде инертных газов (нет окалины от сгорания меди и серебра, так как в воздухе есть кислород). В сервисных центрах как правило работа по замене компрессора выполняется просто в помещении. При этом в систему может попасть окалина которая может значительно сократить срок службы холодильника.

В странах где потребители отстаивают свои права, например в США, такая гарантия есть, но она более расширена. Например в холодильниках Samsung есть гарантия на инверторные компрессоры 10лет. Из этих 10 лет, 5 лет на работы и запчасти герметичной системы. Следующие 5 лет гарантии на компрессор, бесплатно меняется только компрессор, работы оплачиваются.

На каком сроке службы чаще всего ломается холодильник.

Следует также отметить, что как правило дефекты в холодильниках выявляются на первом году эксплуатации, и последующая гарантия практически не используется. Производитель давая гарантию на отдельный узел, даже в случае ремонта несёт минимальные затраты, перекладывая основную часть затрат на потребителя.

Видео (кликните для воспроизведения).

В итоге если у вас холодильник проработал более 5 лет, то его ремонт (учитывая затраты на оплату труда по ремонту в сервисном центре) экономически не целесообразный, дешевле купить новый холодильник чем ремонтировать старый. А учитывая постоянное усовершенствования холодильников, потребитель будет стремиться купить новую модель холодильника.

Источники


  1. Авакьян, С.А. Конституционное право России: Методическое руководство к семинарам; М.: Российский Юридический Издательский Дом, 2013. — 370 c.

  2. Волкова Т. В., Гребенников А. И., Королев С. Ю., Чмыхало Е. Ю. Земельное право; Ай Пи Эр Медиа — Москва, 2010. — 328 c.

  3. Кудрявцев, В. В. История и методология физики 2-е изд., пер. и доп. Учебник для магистров / В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2015. — 230 c.
  4. Радько, Т. Н. Теория государства и права / Т.Н. Радько. — М.: Академический проект, 2005. — 720 c.
  5. Пиголкин, Ю.И. Морфологическая диагностика наркотических интоксикаций в судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицина, 2015. — 392 c.
Сколько гарантия на холодильник индезит
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here